Política de Devolução

A maioria dos nossos produtos são itens individuais, fabricados à mão para você. As devoluções não são colocadas de volta nas prateleiras do nosso armazém, pois não podemos revendê-las. Esta é a razão pela qual queremos ter certeza de que você está 100% satisfeito com seu pedido. E se você não ficar completamente feliz por qualquer motivo, basta fazer uso do nosso

Garantia de devolução de 30 dias

Basta devolver seu produto dentro de 30 dias após o recebimento da remessa. Se não combina com você, combina com você ou não é o que você esperava - basta enviá-lo de volta. Você pode escolher entre as seguintes opções:

• Trocar por um novo produto
• Troque por um código de cupom a ser resgatado em seu próximo pedido
• Reembolso do custo do seu produto desde que o produto não tenha sido fabricado especificamente para você
• Reembolso do custo do produto e da taxa de envio se tivermos enviado os itens errados ou se você tiver recebido os produtos danificados

Antes de devolver o pacote, entre em contato com nossa equipe de atendimento e forneça o número do seu pedido.

Processo de devolução

Se você solicitou um reembolso, saiba que a devolução de fundos geralmente leva de 7 a 21 dias para aparecer na conta usada para fazer a compra (dependendo da velocidade de processamento do banco que emitiu o fundos).
Se você solicitou um voucher, geralmente leva de 24 a 48 horas para emitir um código de voucher.
Se você solicitou um trocar em um tamanho ou estilo diferente, um e-mail será enviado informando assim que a reimpressão for iniciada.

Quem cobre o custo de envio?

A My Design List pagará o custo de envio nos casos em que os itens chegarem em condições danificadas ou forem confirmados por um representante da My Design List como defeituosos ou se você tiver recebido os produtos errados.
Para todos os outros casos, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

Como evitar devoluções

a). Receba uma amostra antes de fazer um pedido em massa

Ao planejar um pedido para você e sua equipe, você pode não ter certeza sobre quais tamanhos, estilos e cores pedir. Por favor, encomende primeiro um produto simples sem impressões, pois podemos devolvê-los sem problemas. Se encomendar, por ex. uma capa de telefone com impressão para testar a qualidade de impressão, aceitaremos a devolução e lhe daremos um voucher ou um novo produto. Dessa forma, você ajudará a proteger o meio ambiente e economizar recursos.

b). Calcular com um período de buffer

Somos bastante rápidos, mas não podemos dar nenhuma garantia. Isso pode ser devido a razões relacionadas ao estoque de produtos e prazos de entrega, etc. Se seu pedido não chegar a tempo para um aniversário, casamento ou festa de despedida de seu colega, isso infelizmente não constitui motivo para devolução. Se você precisar de algo super rápido, use a Opção de envio expresso para receber seu pedido o mais rápido possível.